Politika Privatnosti

Prikupljeni Podaci

Sve podatke koje prikupljamo dobijamo direktno od Vas, bez učešća treće strane, i tretiramo ih kao strogo poverljive. U skladu smo sa zakonom o poverljivosti podataka i analiziramo vaše podatke samo po sledećim osnovama:

1. Obrađujemo vaše podatke kada zaključujemo i ispunjavamo ugovor sa vama;
2. Za ispunjenje određenih zakonskih obaveza (npr. podaci koje čuvamo zbog poreskih obaveza);
3. Kada ste nam dali saglasnost, a tu saglasnost imate pravo da bilo kad povučete.

Ostavljanje vaših podataka je dobrovoljno, osim onih koji su neophodni za ispunjavanje zakonskih obaveza.

Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo

Kada kupujete u maloprodajnom objektu, za isporuku robe na kućnu adresu potrebni su nam sledeći podaci:

1. ime i prezime;
2. broj telefona;
3. adresa (grad, ulica i broj, poštanski broj, broj stana i sprat)

Ukoliko je to online kupovina, potrebna nam je i vaša email adresa kako bismo vam potvrdili kupovinu i poslali porudžbenicu.

Za kupovinu nije potrebno pravljenje korisničkog naloga. Podatke prikupljene na ovaj način koristimo za zaključenja i izvršenja ugovora o prodaji na daljinu, a u to spada praćenje porudžbina, komunikaciju sa Vama, kao i postupanje u slučaju reklamacije.

Kako bismo se postarali da proizvodi koje kupite od nas budu dostavljeni na tačnu adresu, Vaše podatke (npr. Vaše ime, adresa isporuke, telefon) delimo sa kurirskom službom sa kojom poslujemo.

Reklamacije

Prilikom ulaganja reklamacije od kupca uzmemo podatke o imenu i prezimenu, broju telefona, e-mail adresi i/ili kućnu adresu, ukoliko je potrebno slanje robe. Ove podatke prikupljamo isključivo u cilju rešavanja reklamacije.

Praćenje aktivnosti na sajtu

Uz vašu saglasnost, pratimo vašu aktivnost kao korisnika našeg sajta talismani.rs. Pratimo strane koje ste posetili i zadržavanje na njima. Analizom dobijenih podataka poboljšavamo našu ponudi i njen prikaz, organizaciju sajta i slično. Prilikom posete naše internet stranice, pretraživač koji koristite na Vašem uređaju će automatski poslati našem web serveru:

1. Vašu IP adresu – ovaj podatak je tehničke prirode i neophodan za pravilno funkcionisanje sajta.
2. Datum i vreme pristupa
3. Ime i URL preuzete datoteke,
4. Internet stranicu/aplikaciju sa koje se pristupa (referrer URL),
5. Pretraživač koji koristite i, ako je potrebno, operativni sistem računara koji podržava internet, kao i ime Vašeg provajdera.
6. Geolokaciju (ukoliko ste je omogućili u vašem pretraživaču). Ovaj podatak se koristi za personalizovan prikaz kao što je na primer prikaz valute. Ovaj podatak se brišem čim napustite talismani.rs stranicu.

Ove podatke ne prenosimo trećim licima i server privremeno čuva u log datoteci, a koriste se za uspostavljanje neomatane veze i konfornog korišćenja našeg sajta.